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O que é o email marketing e como funciona

Desvendamos as perguntas mais frequentes sobre o uso do email marketing de conteúdo O email marketing é provavelmente o tipo mais amigável e menos invasivo de publicidade online. É como se, em meio

Keslen Deléo

Keslen Deléo

Desvendamos as perguntas mais frequentes sobre o uso do email marketing de conteúdo

O email marketing é provavelmente o tipo mais amigável e menos invasivo de publicidade online. É como se, em meio a tantos anúncios urgentes e importunos, alguém estendesse a mão e dissesse: “Ei, vem cá, vamos conversar com calma”.

Impactar os clientes do seu e-commerce com um email marketing significa levar a eles o que você tem de melhor para dizer. Vale informar sobre novos produtos, novidades da loja ou mesmo – e talvez principalmente – compartilhar conteúdos interessantes que estejam de acordo com a proposta da sua empresa. Uma marca engajada em causas ambientais, por exemplo, pode usufruir do email marketing para veicular projetos e pesquisas no ramo. Uma escola de idiomas pode usar a mesma ferramenta para partilhar oportunidades de intercâmbio, dicas de conversação e o que mais for legal para seus alunos.

O ponto chave do email marketing é que ele é uma publicidade pessoal, que chega direto na caixa de entrada sem precisar bater na porta antes. Para entender tudo tim-tim por tim-tim, a minestore montou uma lista com o que não pode ser esquecido na hora de ativar essa ferramenta na sua loja. Você vai ver que não tem mistério!

Podemos conversar?

O primeiro passo para fazer seu email marketing funcionar é saber quais são os clientes dispostos a ouvir o que você tem a dizer. Sabe aquele convite para assinar a newsletter quando você acessa a home de um site? É exatamente para isso que ele serve. Envie seus emails de conteúdo apenas para os clientes que autorizarem esse contato, ou então vai acabar criando uma comunicação cansativa e pouco bem-vinda.

Sobre o que você se interessa?

Não há necessidade de impactar todos os seus clientes com um mesmo conteúdo. Segmente seus emails e procure enviá-los apenas para aqueles que podem, de fato, se interessar pelo que você pretende dizer naquela mensagem. Não é porque alguém fazia parte do público-alvo do último email que necessariamente fará de todos os outros. Na hora de divulgar novos produtos, por exemplo, confira quais são os consumidores mais prováveis e direcione seu conteúdo para eles. Quanto melhor for sua segmentação, maior será a receptividade.

Criatividade no assunto

Desenvolva um assunto irresistível para não correr o risco de ser ignorado. Grande parte dos emails que vão parar na lixeira tem assuntos maçantes ou pouco atrativos para quem lê. Saiba antecipar as necessidades de seu consumidor, seja criativo e saiba se destacar em meio à enxurrada de conteúdos.

Vem pro site!

No meio de tanta coisa, não esqueça de que o objetivo real do email marketing é gerar tráfego para o seu e-commerce. Adicione ao seu texto links para o site, convidando o cliente a conhecer produtos relacionados ou a encontrar mais conteúdos como aquele. O email marketing é um aperitivo caprichado antes do prato principal: tenha certeza de que seu cliente irá fazer a refeição completa.

Tchau, robô!

Fuja dos email automáticos que parecem ter sido escritos por softwares ou robôs de programação. A linguagem do email marketing precisa ser informal, descontraída e muito pessoal. Uma comunicação fria e mecânica não combina nada com o objetivo dessa ferramenta. Chamar o contato pelo nome e usar uma abordagem amigável são algumas das técnicas para fazer do seu email uma publicidade diferenciada.

Você de novo?

Cuidado com a frequência com que dispara seus emails. Entupir a caixa de entrada dos seus contatos é uma prática irritante que afasta clientes, ao invés de fidelizá-los. Avalie qual é a frequência ideal para seu público: conteúdos mensais costumam ser uma boa alternativa, mas a solução é diferente para cada caso. Controlar a quantidade de emails aumenta a credibilidade da sua loja e faz com que o público entenda que se trata de uma mensagem importante que só chega ocasionalmente.

**Agora que a ideia do email marketing foi desmistificada, você já sabe como adotar a ferramenta para aumentar as vendas do seu e-commerce e aprimorar o relacionamento da sua marca com seus clientes. E se ainda tiver alguma dúvida, fique à vontade para conversar com a gente 😉 **